התמודדות משאבי אנוש בצל הקורונה
התמודדות משאבי אנוש בצל הקורונה
מגיפת הקורונה אילצה אותנו להסתגל למציאות חדשה . אנחנו , כמו בכל העולם , כולנו חווים חוויות דומות של חששות מפני הלא נודע, עובדים מרחוק ומנסים להיות מחוברים לעובדים ולעולם סביבנו ככל האפשר.
מנהלי משאבי אנוש מתמודדים עתה עם מציאת מורכבת ומאתגרת:
איך תוכלו לסייע למנהלים בארגונכם להיות בקשר עם העובדים , לתת להם תחושה של איכפתיות ורגישות? איך תצליחו למרות הריחוק הפיסי , להיות הכי קרובים שאפשר ?
איך אתם כמנהלי משאבי אנוש תסייעו לעצמכם להתמודד עם העומסים והלחצים העצומים שאתם חווים בשל האחריות שמוטלת עליכם , זאת, בנוסף לחרדות שכולנו חווים , אישית ומשפחתית , לנוכח חוסר הוודאות בכל הקשור לקורונה?
מנהלי משאבי אנוש בעבודה עם מנהלים
דבר אחד הוא לעבוד מהבית בנסיבות רגילות, ודבר אחר לגמרי הוא לעבוד תחת משבר וחרדות מפני הקורונה וכשהילדים מתרוצצים בין הרגליים, כשמוסדות החינוך סגורים.
איך מפרידים בין הבית לעבודה ומנהלים את התקשורת ברגישות , בלי לחדור לפרטיות העובדים, ואיך שומרים על עובדים פרודוקטיביים כדי שיעמדו במשימות ויהיו מחוברים לארגון ?
יש להדגיש שהמנהלים בשטח זקוקים להנחייה , להכוונה , לסיוע ולתמיכה של מנהלי משאבי אנוש בהתמודדות היומיומית עם העובדים .
כדי להתמודד עם המורכבות , חשוב לזהות את המאפיינים של סימני הלחץ אצל עובדים , אף שהזיהוי קשה יותר במצב בו הם רחוקים פיסית. אלה כוללים:
שינויים התנהגותיים: ירידה ברמת האנרגיה הכללית, תחושת עייפות , חוסר סבלנות , התפרצויות כעס וסף תסכול נמוך מהרגיל, פתיל קצר, בכי , בעיות בשינה
שינויים פיסיים: כאבי ראש, כאבי בטן , קושי לנשום, תחושה של חוסר אויר, חוסר תאבון או אכילה ללא שליטה.
שינויים בחשיבה : קושי לזכור דברים, בלבול, קשיים בריכוז , קושיי בקבלת החלטות.
תגובות נפשיות : תחושת בדידות , תחושת חרדה, דכאון , תחושת אשמה ותחושת ייאוש, אדישות וחוסר עניין בסביבה
איך תוכלו לסייע למנהלים?
חשוב לעשות זאת במספר היבטים:
בהיבט נהלי עבודה
- הדריכו אותם להעביר לעובדים כל עדכון רשמי שיוצא מהרשויות . אין להתבסס על ההנחה שהם מעודכנים בעצמם. חשוב לעדכן את העובדים לגבי ההתפתחויות, לתת להם הנחיות, ולתת מקום גם להביע שאלות וחששות . זו מציאות בה כל הזמן נדרשים לאמץ נהלי העבודה חדשים . חשוב שהמנהלים יהוו דוגמא אישית לעובדיהם.
- לשמור על קשר רציף עם העובדים מבחינת הציפיות והשגת היעדים שהוצבו.
- נסו לתכנן שיחות במהלך היום עם העובדים שלכם, אולם חשוב לגלות גמישות לגבי הזמנים והאילוצים של העובדים .
בהיבט הריגשי
- חשוב מאד להיות בקשר אישי שוטף עם העובדים, לשאול אותם לשלומם ולשלום משפחתם , ואיך הם מסתדרים .
- מתן לגיטמציה לעובדים להרגיש חרדות ותחושות פחד. חשוב לזכור ולהזכיר לעובדים שלחץ וחרדה הינן תגובות נורמליות בעתות משבר והן גם מסייעות לנו להתגונן מפני הסכנות .
- בעוד שבמשרד יש שיחות חבריות, שיחות מסדרון או חגיגות של אירועים, הרי שבעבודה מרחוק התקשורת הזו אינה קיימת פנים אל פנים . מומלץ לעודד את העובדים לשוחח עם עמיתים ולשמור עימם על קשרים . דבר זה עשוי לתרום להפגת תחושת הבדידות .
- אמפתיה לעובדים. איך נייצר אמפתיה?
הקשיבו בסבלנות לעובדים .
תנו מקום להבעת קשיים וחששות .
נסו שלא להיות שיפוטיים .
כל אדם מגיב אחרת במצבי לחץ ומשבר. במצב בו עובדים מתלוננים באוזניכם כמה קשה להם המצב, הקשיבו, וגלו הבנה. משפטים כמו, " זה באמת כל כך קשה גם להיות עם הילדים וגם לעבוד", "כמה קשה כשאין עכשיו עזרה של הסבתות והסבים", ומשפטים נוספים המביעים הבנה וקבלה, בלי שיפטיות.
- אימרו לעובדים משפטי חיזוק ושבח , כמו "כל הכבוד "איך את/ה עושה את זה"
- הרבו במתן פידבקים חיוביים על ההשקעה והמאמץ של העובדים .
- הזכירו למנהלים להזכיר לעובדים את השרות של מתן מיתר העומד לרשותם בכל עת ובכל שעה. .
- עודדו את המנהלים , שבמידה והם מזהים סימני לחץ חריגים אצל העובדים, רצוי להזמין כל אחד מהם לשיחה מקוונת, לנסות להבין מה מעיק עליהם , והאם יש משהו שניתן לסייע בו. אם הם מתרשמים שיש קשיים רגשיים ונפשיים שמשפיעים על העובדים ואין להם המענה המתאים, שימליצו להם לפנות לעזרה מקצועית של מתן מיתר.
- חשוב לעודד את המנהלים שבמידה והם עצמם חשים לחצים ומצוקות , לפנות למתן מיתר, תוך הדגשה שהפנייה הינה דיסקרטית .
דרכים לסיוע למנהלי מנהלי משאבי אנוש עצמם בהתמודדות עם הלחצים
חשוב שאתם מנהלי משא, תדאגו לשיחרור הלחצים שלכם . שתפו עמיתים שלכם בתחושותיכם. דברו ביניכם ושאלו איך כל אחד מתמודד עם הדברים, וכך תוכלו ללמוד אחד מהשני.
- אל תוותרו על קשרים עם בני משפחה וחברים ואנשים שקרובים אליכם. שוחחו איתם. לעתים, שיחה כזאת מאפשרת הסתכלות שונה משלכם ופחות מלחיצה.
- נסו להתרכז בחשיבה חיובית ולהישאר אופטימיים. נסו לראות את הדברים החיוביים במצב הנוכחי, כמו, ההזדמנות להכיר צדדים נוספים בעובדים שלכם שלא נחשפתם להם קודם לכן, ולהגביר את רמת החיבור איתם.
- זו גם הזדמנות לגלות חלקים בתוככם וכוחות שלא הייתם מספיק מודעים להם, כמו היכולת לעמוד במצבי לחץ ומשבר באופן שמחזק אתכם.
- תוכלו לגלות האם יש לכם את היכולת להסתכל על דברים מתוך פרספקטיבה נוספת ומאוזנת יותר על עולמכם האישי ועל סביבת העבודה.
טיפים כלליים שיוכלו להיות לעזר לכם ולמנהלים שלכם
- קחו פסק זמן מהדברים, קחו לכם במהלך היום הפסקות כדי להירגע , אלה עשויים לסייע בהפחתת חרדות ובהעלאת החוסן האישי.
- שמרו על הבריאות שלכם: שינה מסודרת , אכילה בריאה, פעילות פיסית
- תרגלו תרגילי הרפייה, קחו נשימות עמקות, יוגה, מדיטציה, עשו דמיון מודרך של מקומות שאתם אוהבים
- דאגו למלא את המצברים שלכם ע"י פעילויות מרגיעות ומהנות: הקשבה למוסיקה, תחביבים ועוד .
- חשיבה חיובית- התמקדו בדברים הטובים שבחייכם.
- שתפו אדם קרוב לכם בתחושותיכם
- שימרו על קשר עם אנשים שאתם אוהבים .
- השתמשו בנסיון העבר שלכם ,בדרכים בהן התמודדתם בהצלחה עם מצבי משבר בחייכם, ,ואשר עשויות לסייע לכם גם היום.
נמצא במחקרים כי מצב רוח חיובי אצל אנשים הינו מנבא חזק לבריאות גופנית ומפחית סיכון למחלות.
הצוות המקצועי של מתן מיתר עומד לרשותכם בכל עת , וכמו תמיד, ערוך כדי לסייע גם בימים מאתגרים אלה.
מוקד מתן מיתר 1700-700-404
